Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 01/10/2026

Tóm tắt: Khi đăng ký hoặc sử dụng TT01, bạn giao kết hợp đồng điện tử với chúng tôi theo các điều khoản dưới đây. Gói cước được trả trước, không tự động gia hạn; hết hạn sẽ tự chuyển về gói Free và dữ liệu của bạn vẫn được giữ. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật.

1. Thông tin nhà cung cấp dịch vụ

Dịch vụ TT01 Autotest ("TT01", "Dịch vụ") do GoSeedUp cung cấp và vận hành ("chúng tôi"). Thông tin liên hệ:

Thông tinChi tiết
Email hỗ trợhello@goseedup.com
Websitehttps://tt01.goseedup.com

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày được ghi tại mục "Cập nhật lần cuối" phía trên và thay thế mọi phiên bản trước đó.

2. Căn cứ pháp lý

Điều khoản này được xây dựng và giải thích theo pháp luật Việt Nam, bao gồm: Bộ luật Dân sự 2015; Luật Thương mại 2005; Luật Giao dịch điện tử 2023 (Luật số 20/2023/QH15); Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (Luật số 19/2023/QH15); Luật Thương mại điện tử 2025 (Luật số 122/2025/QH15); Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (Luật số 91/2025/QH15) và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP; Luật An ninh mạng 2025 (Luật số 116/2025/QH15) cùng các văn bản hướng dẫn liên quan.

3. Định nghĩa

  • Dịch vụ: nền tảng TT01 gồm web CMS, API, công cụ tạo kịch bản kiểm thử bằng AI và ứng dụng Runner trên máy tính dùng để chạy kiểm thử tự động cho ứng dụng Android.
  • Người dùng hoặc bạn: cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn đăng ký thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó vào Điều khoản này.
  • Gói cước: các gói Free, Solo, Team, Business với giới hạn sử dụng (số test case, lượt chạy, số thành viên, hạn mức AI…) được công bố tại trang Bảng giá ở từng thời điểm.
  • Nhóm (Team): nhóm do chủ gói tạo để chia sẻ gói cước và hạn mức AI cho các thành viên được mời.
  • Dữ liệu của bạn: test case, workflow, tài liệu tải lên, nhật ký chạy (log, logcat), ảnh chụp/video lỗi, hội thoại AI và mọi nội dung khác bạn tạo hoặc tải lên Dịch vụ.
  • Hạn mức AI (credit): đơn vị dùng để tính mức sử dụng tính năng AI, gồm hạn mức miễn phí theo gói, hạn mức mua thêm và hạn mức được thưởng.

4. Giao kết hợp đồng và tài khoản

Hợp đồng giữa bạn và chúng tôi được giao kết dưới hình thức điện tử khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Điều khoản này. Hợp đồng điện tử có giá trị pháp lý như hợp đồng bằng văn bản theo Luật Giao dịch điện tử 2023.

Khi tạo và sử dụng tài khoản, bạn cam kết:

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, cập nhật; sử dụng email thuộc quyền quản lý của bạn.
  • Đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ; Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi.
  • Tự bảo mật mật khẩu, mã OTP và API key; không chia sẻ tài khoản cho người khác ngoài phạm vi Nhóm.
  • Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản hoặc API key bị truy cập trái phép.
  • Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản và API key của bạn, trừ trường hợp lỗi thuộc về chúng tôi.

5. Gói cước, giá và thanh toán

5.1 Gói cước

Giá, giới hạn và quyền lợi của từng gói được công bố công khai tại trang Bảng giá và trên trang thanh toán trước khi bạn xác nhận mua. Gói Free được sử dụng miễn phí với giới hạn thấp hơn. Chúng tôi hiện không cung cấp chương trình dùng thử gói trả phí, trừ khi có thông báo khuyến mại riêng.

5.2 Thanh toán

  • Gói cước được trả trước theo chu kỳ tháng hoặc năm. Thời hạn gói mới được cộng nối tiếp vào thời hạn còn lại (nếu có).
  • Phương thức thanh toán hiện tại: thanh toán bằng Xu trong Ví GoSeedUp tại wallet.goseedup.com. Các phương thức khác (nếu có) sẽ được hiển thị tại trang thanh toán.
  • Giá hiển thị là giá trước thuế; thuế giá trị gia tăng (GTGT) được tính theo thuế suất pháp luật quy định và thể hiện rõ trên hóa đơn trước khi bạn xác nhận thanh toán.
  • Gói được kích hoạt ngay khi giao dịch thành công. Sau khi thanh toán, bạn nhận được biên nhận qua email. Nếu bạn cần hóa đơn GTGT, vui lòng gửi thông tin xuất hóa đơn tới hello@goseedup.com.
  • Mã giảm giá (voucher), chương trình khuyến mại chỉ áp dụng theo điều kiện công bố kèm theo và không quy đổi thành tiền.

5.3 Gia hạn và hết hạn

Gói cước không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền. Khi gói hết hạn mà bạn không gia hạn, tài khoản tự chuyển về gói Free: dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên, nhưng các tính năng và giới hạn vượt quá gói Free sẽ tạm thời không sử dụng được cho đến khi bạn gia hạn.

5.4 Hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán nếu chưa sử dụng quá 10% hạn mức của gói hoặc gói hạn mức AI đã mua. Yêu cầu gửi tới hello@goseedup.com kèm mã hóa đơn; chúng tôi phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc và hoàn tiền về phương thức đã thanh toán. Hạn mức AI được thưởng, tặng hoặc nhận từ chương trình giới thiệu không có giá trị quy đổi thành tiền và không được hoàn.

6. Tính năng AI

  • Tính năng AI hỗ trợ tạo kịch bản và test case từ mô tả, câu trả lời và tài liệu bạn cung cấp. Kết quả do AI tạo ra có thể chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ; bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng.
  • Để xử lý yêu cầu, nội dung bạn nhập vào tính năng AI được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI mà chúng tôi sử dụng, như mô tả tại Chính sách bảo mật. Không nhập vào AI thông tin bí mật, mật khẩu hoặc dữ liệu cá nhân của người khác khi không cần thiết.
  • Mức sử dụng AI được trừ vào hạn mức AI theo bảng đơn giá công bố trong hệ thống. Hạn mức miễn phí theo gói được làm mới theo chu kỳ của gói; hạn mức mua thêm có hiệu lực theo điều kiện công bố khi mua.

7. Nhóm và chia sẻ

  • Chủ gói có thể mời thành viên tham gia Nhóm trong giới hạn số thành viên của gói. Thành viên chưa có gói riêng được dùng quyền lợi của gói chủ Nhóm trong thời gian là thành viên.
  • Chủ gói có thể chia sẻ hoặc tặng hạn mức AI cho thành viên; thành viên có thể góp hạn mức đã mua vào Nhóm. Hạn mức đã chia sẻ, tặng hoặc góp không được hoàn lại.
  • Khi bạn chia sẻ test case, nhóm test case hoặc liên kết logcat cho người khác (kể cả chế độ "công khai" – bất kỳ ai có liên kết đều xem được), bạn tự chịu trách nhiệm về nội dung được chia sẻ và có thể thu hồi chia sẻ bất cứ lúc nào.

8. Chương trình giới thiệu

  • Người dùng có thể giới thiệu người khác bằng mã/liên kết giới thiệu. Phần thưởng (nếu có) được trả bằng hạn mức AI theo mức công bố tại trang cấu hình chương trình ở từng thời điểm, chỉ áp dụng một cấp và không quy đổi thành tiền.
  • Thưởng đăng ký chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu xác thực email; hoa hồng được tính trên giá trị trước thuế của các thanh toán thành công của người được giới thiệu.
  • Không được tự giới thiệu, tạo tài khoản ảo hoặc gian lận dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền thu hồi phần thưởng phát sinh từ gian lận và điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt chương trình với thông báo trước trên Dịch vụ; phần thưởng đã ghi nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi được giữ nguyên.

9. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

9.1 Quyền của bạn

  • Được sử dụng Dịch vụ đúng với gói cước và quyền lợi đã công bố, đã thanh toán.
  • Được cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về Dịch vụ, giá, thuế, phí và điều kiện giao dịch trước khi thanh toán.
  • Sở hữu Dữ liệu của bạn; được xuất, chỉnh sửa, xóa dữ liệu trong phạm vi tính năng của Dịch vụ, và yêu cầu xóa tài khoản theo Mục 13.
  • Được bảo vệ dữ liệu cá nhân và thực hiện đầy đủ các quyền của chủ thể dữ liệu theo Chính sách bảo mật và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
  • Được hỗ trợ kỹ thuật qua kênh liên hệ chính thức; được khiếu nại, yêu cầu bồi thường thiệt hại khi quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm theo quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
  • Được thông báo trước khi Điều khoản có thay đổi quan trọng và được quyền ngừng sử dụng nếu không đồng ý với thay đổi.

9.2 Nghĩa vụ của bạn

  • Tuân thủ Điều khoản này và pháp luật Việt Nam khi sử dụng Dịch vụ.
  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho gói cước, hạn mức đã chọn mua.
  • Chỉ kiểm thử ứng dụng, thiết bị và hệ thống mà bạn sở hữu hoặc được chủ sở hữu cho phép.
  • Bảo đảm có cơ sở pháp lý hợp lệ (bao gồm sự đồng ý của chủ thể dữ liệu khi cần) đối với mọi dữ liệu cá nhân của người khác mà bạn đưa vào Dịch vụ, ví dụ dữ liệu xuất hiện trong log, ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu.
  • Tự sao lưu dữ liệu quan trọng và bảo mật thiết bị chạy Runner.

10. Hành vi bị nghiêm cấm

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

  • Kiểm thử, phát triển hoặc phát tán ứng dụng vi phạm pháp luật, cờ bạc trái phép, mã độc, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền của người khác.
  • Tấn công, dò quét, thu thập dữ liệu trái phép, spam hoặc gây hại cho hệ thống của chúng tôi hoặc của bên thứ ba.
  • Dịch ngược, giải mã, sao chép mã nguồn hoặc tìm cách vượt qua cơ chế bảo mật, giới hạn hạn mức, giới hạn tần suất của Dịch vụ.
  • Mua bán, chia sẻ trái phép dữ liệu cá nhân, hoặc chia sẻ API key, thông tin đăng nhập cho bên thứ ba ngoài Nhóm.
  • Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật về an ninh mạng, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh của người khác.

11. Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi

11.1 Quyền của chúng tôi

  • Thu phí theo gói cước, hạn mức đã công bố; điều chỉnh giá cho các kỳ mua tiếp theo (không áp dụng ngược với thời hạn bạn đã thanh toán).
  • Cập nhật, cải tiến, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng của Dịch vụ với thông báo trước hợp lý; trường hợp ngừng tính năng cốt lõi của gói đã thanh toán, bạn được hoàn tiền tương ứng thời hạn chưa sử dụng.
  • Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo Mục 13 khi bạn vi phạm Điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11.2 Nghĩa vụ của chúng tôi

  • Cung cấp Dịch vụ đúng chất lượng, quyền lợi đã công bố; nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
  • Công khai, minh bạch thông tin về Dịch vụ, giá, thuế, phương thức thanh toán, chính sách hoàn tiền và quy trình giải quyết khiếu nại.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Dữ liệu của bạn theo Chính sách bảo mật; không mua bán dữ liệu cá nhân; không dùng Dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình AI.
  • Thông báo cho bạn qua email hoặc trên Dịch vụ về sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng tới tài khoản, dữ liệu của bạn.
  • Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại theo Mục 15.

12. Sở hữu trí tuệ

Dữ liệu của bạn thuộc quyền sở hữu của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, giới hạn ở mức cần thiết để lưu trữ, xử lý, hiển thị và vận hành Dịch vụ cho chính bạn và những người bạn chia sẻ.

Phần mềm, giao diện, thương hiệu TT01, tài liệu hướng dẫn và các thành phần khác của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian sử dụng Dịch vụ.

13. Tạm khóa, chấm dứt và xóa tài khoản

  • Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới privacy@goseedup.com. Chúng tôi xác minh và hoàn tất việc xóa trong vòng 20 ngày, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định của pháp luật (ví dụ chứng từ thanh toán, hóa đơn theo pháp luật kế toán, thuế).
  • Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện vi phạm Mục 10, dấu hiệu gian lận, tấn công hoặc rủi ro an ninh. Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi thông báo lý do qua email và bạn có 14 ngày để giải trình, khiếu nại.
  • Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của bạn, khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

14. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết Dịch vụ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi, trừ khi có thỏa thuận cam kết chất lượng (SLA) riêng bằng văn bản. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh, và tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh thiệt hại.

Giới hạn trên không áp dụng đối với thiệt hại do chúng tôi cố ý gây ra hoặc các trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn trách nhiệm, đặc biệt là theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023. Chúng tôi được miễn trách nhiệm trong sự kiện bất khả kháng theo Bộ luật Dân sự 2015 (thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông, điện lực trên diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước…).

15. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

  1. Gửi khiếu nại tới hello@goseedup.com, nêu rõ tài khoản, nội dung và tài liệu kèm theo nếu có.
  2. Chúng tôi xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 02 ngày làm việc và phản hồi kết quả giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.
  3. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, mỗi bên có quyền yêu cầu Tòa án nhân dân có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Người tiêu dùng có quyền lựa chọn các phương thức giải quyết tranh chấp theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

16. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này để phù hợp với thay đổi của Dịch vụ hoặc pháp luật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và trên Dịch vụ ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu hoàn tiền tương ứng thời hạn gói chưa sử dụng; tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với Điều khoản mới.

17. Điều khoản chung

  • Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng khi có khác biệt với bản tiếng Anh.
  • Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
  • Liên hệ: hello@goseedup.com (chung), privacy@goseedup.com (dữ liệu cá nhân), security@goseedup.com (báo cáo lỗ hổng bảo mật).